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Apoyo
Reciba asistencia de nuestro equipo de soporte por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
Garantía de devolución
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días sin complicaciones en todos nuestros productos.
Preguntas frecuentes
Las diferentes funciones requieren diferentes cantidades de créditos, y las reglas de créditos de BlipCut son las siguientes:
1 crédito = 1 minuto de traducción en voz normal
2 créditos = 1 minuto de traducción en voz clonada
0,5 créditos = 1 minuto de generación de subtítulos
0,1 puntos = 1 minuto de recorte de IA
0,25 puntos = 1000 caracteres de voz en off de IA
3 créditos = 1 voz clonada personalizada
Actualmente aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, débito directo, transferencia bancaria/telegráfica, cheque/giro postal, fax-tarjeta de crédito y factura, etc. Se recomienda encarecidamente utilizar tarjeta de crédito.
Tenemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no hay una solución después de contactar a nuestro equipo de soporte, tendrá derecho a un reembolso. Le sugerimos que lea nuestra Política de reembolso.
Una vez completado el pago, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte y lo ayudaremos a cancelar la renovación automática si lo desea.
Ofrecemos 3 paquetes con diferentes créditos que puedes recargar para obtener más créditos. Sin embargo, ten en cuenta que si el plan semanal/mensual/anual que compraste vence, los créditos de los paquetes también vencerán. Además, ofrecemos paquetes de pago por uso en los que puedes elegir comprar tantos créditos como necesites y los créditos son válidos de forma perpetua. Si la cantidad máxima de créditos que ofrecemos aún no satisface tus necesidades, comunícate con nosotros. Equipo de soporte de BlipCut y personalizaremos un plan para usted.
Ofrecemos paquetes de pago único y paquetes de pago recurrente. Los créditos del paquete de pago único son válidos de forma permanente y no se renovarán; los paquetes de pago recurrente tienen 3 tipos de suscripción: semanal, mensual y anual, y los créditos del paquete solo son válidos durante el período de suscripción.
Utilizamos Stripe para procesar los pagos, lo que garantiza la seguridad al cumplir con la normativa PCI, cifrar los datos de pago y tokenizar la información de las tarjetas. Stripe también emplea cifrado SSL/TLS y autenticación de dos factores para proteger la cuenta. Además, utiliza detección avanzada de fraudes para evitar transacciones sospechosas.
No se preocupe, si la dirección de correo electrónico que ingresa durante el pago no es la misma que la dirección de correo electrónico registrada, o si ingresa la dirección de correo electrónico incorrecta, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento y lo ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.
Para incluir la información de su empresa en la factura, incluya el nombre de su empresa en el nombre del titular de la tarjeta cuando realice el pago y, a continuación, la factura se pagará a nombre de su empresa. La factura se enviará automáticamente a su dirección de correo electrónico una vez que se complete el pago. Si necesita realizar cambios en una factura que haya creado en el pasado, comuníquese con nosotros y lo ayudaremos a realizar los cambios.