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Garantie de remboursement
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sans tracas sur tous nos produits.
Questions fréquemment posées
Différentes fonctionnalités nécessitent différentes quantités de crédits, et les règles de crédit de BlipCut sont les suivantes :
1 crédit = 1 min de traduction en voix normale
2 crédits = 1 min de traduction en voix clonée
0,5 crédit = 1 min de génération de sous-titres
0,1 point = 1 min de clipping IA
0,25 point = 1000 caractères de voix off IA
3 crédits = 1 voix clonée personnalisée
Actuellement, nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, les prélèvements automatiques, les virements bancaires, les chèques/mandats, les fax-cartes de crédit et les factures, etc. La carte de crédit est fortement recommandée.
Nous proposons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous ne trouvez pas de solution après avoir contacté notre équipe d'assistance, vous aurez droit à un remboursement. Nous vous suggérons de lire notre politique de remboursement .
Une fois le paiement effectué, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à annuler le renouvellement automatique si vous le souhaitez.
Nous proposons 3 forfaits avec différents crédits que vous pouvez recharger pour obtenir plus de crédits. Cependant, veuillez noter que si le forfait hebdomadaire/mensuel/annuel que vous avez acheté expire, les crédits des forfaits expireront également. Et nous proposons des forfaits à la carte où vous pouvez choisir d'acheter autant de crédits que vous le souhaitez, et les crédits sont valables à perpétuité. Si le nombre maximum de crédits que nous proposons ne répond toujours pas à vos besoins, veuillez contacter Équipe de soutien BlipCut et nous personnaliserons un plan pour vous.
Nous proposons des forfaits de paiement unique ainsi que des forfaits de paiement récurrent. Les crédits du forfait de paiement unique sont valables en permanence et ne seront pas renouvelés ; les forfaits de paiement récurrents ont 3 types d'abonnement : hebdomadaire, mensuel et annuel, et les crédits du forfait ne sont valables que pour la période d'abonnement.
Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements, ce qui garantit la sécurité en étant conforme à la norme PCI, en cryptant les données de paiement et en tokenisant les informations de carte. Stripe utilise également le cryptage SSL/TLS et l'authentification à deux facteurs pour la protection des comptes. De plus, il utilise une détection avancée des fraudes pour éviter les transactions suspectes.
Ne vous inquiétez pas, si l'adresse e-mail que vous saisissez lors du paiement n'est pas la même que l'adresse e-mail enregistrée, ou si vous saisissez une mauvaise adresse e-mail, vous pouvez contacter notre service client à tout moment, et nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Pour inclure les informations relatives à votre entreprise sur la facture, veuillez indiquer le nom de votre entreprise dans le nom du titulaire de la carte lorsque vous effectuez le paiement, puis la facture sera payable au nom de votre entreprise. La facture sera automatiquement envoyée à votre adresse e-mail une fois le paiement effectué. Si vous devez apporter des modifications à une facture que vous avez créée dans le passé, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à effectuer les modifications.