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Nous offrons une garantie de remboursement sans tracas de 30 jours sur tous nos produits.
Questions fréquemment posées
Différentes fonctionnalités nécessitent différents crédits, selon les règles de BlipCut :
1 crédit = 1 min de traduction en voix standard
2 crédits = 1 min de traduction en voix clonée
0,5 crédit = 1 min de génération de sous-titres
0,1 point = 1 min de montage IA
0,25 point = 1000 caractères de voix off IA
3 crédits = 1 voix clonée personnalisée
Nous acceptons actuellement Carte Bancaire, PayPal, Prélèvement, Virement, Chèque, Fax-Carte Bancaire et Facture, etc. La Carte Bancaire est fortement recommandée.
Nous offrons une Garantie de remboursement de 30 jours. Si aucune solution n'est trouvée après contact avec notre support, un remboursement vous sera accordé. Nous vous conseillons de lire notre politique de remboursement.
Après paiement, contactez notre support pour annuler le renouvellement automatique. Ou annulez directement dans le Centre de Compte. Consultez ce guide d'annulation d'abonnement.
Nous proposons 3 packs de crédits rechargeables. Notez que les crédits des packs expirent avec les abonnements hebdo/mensuels/annuels. Nos packs à l'usage offrent des crédits valables à vie. Si nos crédits maximum ne suffisent pas, contactez Équipe d'assistance BlipCut et nous personnaliserons un plan pour vous.
Nous proposons des plans à paiement unique ainsi que des plans à paiement récurrent. Les crédits du plan à paiement unique sont valables définitivement et ne seront pas renouvelés ; les plans à paiement récurrent offrent 3 types d'abonnement : hebdomadaire, mensuel et annuel, et les crédits du plan ne sont valables que pour la durée de l'abonnement.
Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements, qui garantit la sécurité en étant conforme PCI, en chiffrant les données de paiement et en tokenisant les informations de carte. Stripe utilise également le chiffrement SSL/TLS et une authentification à deux facteurs pour protéger les comptes. De plus, il emploie une détection avancée des fraudes pour prévenir les transactions suspectes.
Ne vous inquiétez pas, si l'adresse e-mail que vous avez saisie lors du paiement ne correspond pas à l'adresse e-mail enregistrée, ou si vous avez saisi une mauvaise adresse e-mail, vous pouvez contacter notre service client à tout moment, et nous vous aiderons à résoudre le problème dès que possible.
Pour inclure les informations de votre entreprise dans la facture, veuillez indiquer le nom de votre entreprise dans le nom du titulaire de la carte lors du paiement, puis la facture sera établie au nom de votre entreprise. La facture vous sera automatiquement envoyée par e-mail une fois le paiement terminé. Si vous devez modifier une facture que vous avez créée précédemment, contactez-nous et nous vous aiderons à effectuer les modifications.